Key Account Supervisor | PT. Moell Indonesia Sukses

Deskripsi Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara hubungan dengan akun-akun utama, memastikan kepuasan klien tingkat tinggi.
• Pimpin, bimbing, dan awasi tim manajer akun untuk memenuhi dan melampaui target penjualan dan KPI.
• Bertindak sebagai titik kontak utama untuk akun-akun utama, menanggapi pertanyaan, kekhawatiran klien, dan menyelesaikan masalah.
• Mengembangkan rencana akun strategis untuk mencapai pertumbuhan jangka panjang dan meningkatkan profitabilitas.
• Menganalisis kebutuhan klien dan tren pasar untuk mengembangkan solusi dan layanan yang disesuaikan.
• Berkolaborasi dengan tim lintas fungsi, termasuk penjualan, pemasaran, dan operasi, untuk memastikan penyampaian layanan yang lancar.
• Memantau dan melaporkan kinerja akun utama, memberikan wawasan dan rekomendasi untuk perbaikan.
• Negosiasikan kontrak, harga, dan ketentuan layanan dengan klien utama.
• Mengidentifikasi dan mengejar peluang bisnis baru dalam akun yang ada.
• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, perjanjian klien, dan standar industri.

• Gelar Sarjana dalam Administrasi Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait.
• Pengalaman yang terbukti (5+ tahun) dalam manajemen akun, penjualan, atau manajemen hubungan pelanggan.
• Keterampilan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman mengelola tim.
• Keterampilan komunikasi, negosiasi, dan presentasi yang sangat baik.
• Kemampuan untuk membangun dan memelihara hubungan klien yang kuat.
• Pola pikir analitis dengan kemampuan menggunakan data untuk mendorong keputusan.
• Mahir dalam perangkat lunak CRM (misalnya, Salesforce) dan Microsoft Office Suite.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.