IT Support | PT Sentra Vidya Utama

PT Sentra Vidya Utama (SEVIMA) bersama Holding kami, PT Sentra Utama Group. Membuka kesempatan bagi talenta tangguh dan sigap untuk bergabung sebagai IT Support Specialist.

Kamu akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kelancaran sistem, jaringan, dan perangkat kerja di perusahaan teknologi pendidikan yang melayani lebih dari 3 juta pengguna. Mulai dari troubleshooting hardware, konfigurasi jaringan Mikrotik/Ubiquiti, hingga monitoring infrastruktur dengan tools seperti Zabbix dan Grafana. Ini saatnya jadi bagian dari lingkungan yang agile, dinamis, dan selalu haus inovasi.

Tanggung Jawab Anda:

1. Dukungan Teknis Langsung:
2. Menjadi first responder untuk masalah hardware/software/jaringan (onsite/remote).
3. Instalasi & konfigurasi perangkat baru (PC, printer, AP, dll.).

Manajemen Jaringan:

1. Monitoring jaringan (LAN/WLAN, bandwidth) dan keamanan dasar.
2. Kolaborasi dengan tim untuk optimasi infrastruktur.
3. Dokumentasi & Pelatihan:
4. Membuat laporan harian/bulanan serta panduan teknis untuk tim.
5. Memberikan pelatihan singkat ke pengguna (jika diperlukan).

Proaktif dalam Solusi:

1. Mengidentifikasi masalah berulang dan usulkan perbaikan sistem.
2. Kualifikasi talent yang kami butuhkan:
3. Pendidikan minimal SMA/SMK (Jurusan Teknik Komputer & Jaringan) atau D3/S1 (Informatika/Ilmu Komputer).
4. Pengalaman 1+ tahun di bidang IT Support (Fresh graduate dipersilahkan melamar dengan menunjukkan portfolio/proyek teknis).
5. Mahir menggunakan Windows & Linux (instalasi, konfigurasi, troubleshooting).
6. Memahami dasar jaringan komputer: troubleshooting koneksi (wired/wireless), konfigurasi IP, DNS, dll.
7. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan komunikasi yang efektif.
8. Teliti, tanggap, dan mampu bekerja di bawah tekanan serta menghadapi situasi teknis dengan cepat dan tepat.
9. Bersedia bekerja on-site di Surabaya.