Admin Ecommerce | PT. IBU ANAK SUKSES

Responsibilities:

1. Mengelola dan memantau toko online di berbagai marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll.).
2. Upload produk (deskripsi, foto, harga, dan detail lainnya) secara akurat dan menarik.
3. Memproses pesanan mulai dari input, koordinasi pengiriman, hingga update status order.
4. Menangani pertanyaan, komplain, dan review pelanggan dengan cepat dan profesional.
5. Melakukan pengecekan stok produk secara berkala dan memastikan ketersediaan barang.
6. Membuat laporan penjualan, retur, dan performa toko online secara rutin.
7. Membantu pelaksanaan promosi online seperti diskon, campaign marketplace, flash sale, dan voucher.
8. Bekerja sama dengan tim marketing untuk meningkatkan traffic dan penjualan.
9. Memastikan standar pelayanan pelanggan (customer service) yang baik agar kepuasan konsumen tetap terjaga.

Requirements:

1. Minimal SMA/SMK sederajat, Diploma atau S1 lebih disukai.
2. Memiliki pengalaman di bidang e-commerce atau marketplace lebih diutamakan.
3. Terbiasa menggunakan platform marketplace dan aplikasi pendukung (Excel, Google Sheets, dsb).
4. Teliti, cepat, dan mampu bekerja dengan target.
5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan service oriented.
6. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.