Customer Services | Soseki Official Stor

Customer Service

📍 Lokasi: Jakarta Utara
🏢 Perusahaan: PT Soseki Household Indonesia

Deskripsi Pekerjaan:

Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang peralatan rumah tangga dengan fokus pada produk-produk modern dan inovatif. Saat ini kami mencari Customer Service yang ramah, komunikatif, dan memiliki semangat melayani untuk bergabung bersama tim kami.

Tanggung Jawab:

1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, telepon, atau marketplace.
2. Memberikan informasi produk secara jelas dan akurat.
3. Menangani pesanan, retur, dan follow-up pelanggan.
4. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kepuasan pelanggan.
5. Membuat laporan harian dan mingguan terkait aktivitas pelayanan pelanggan.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (Diploma atau Sarjana lebih diutamakan).
2. Pengalaman minimal 1 tahun di posisi serupa.
3. Mampu berkomunikasi dengan baik, sabar, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
4. Menguasai penggunaan komputer dan media sosial.
5. Bersedia bekerja secara shift dan di kantor (on-site).

Keuntungan:

1. Gaji kompetitif & bonus berdasarkan kinerja.
2. Lingkungan kerja yang nyaman dan suportif.
3. Kesempatan berkembang bersama perusahaan yang terus bertumbuh.