Inbound Service Officer (Lulusan kesehatan) | PT Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment)

Tanggung Jawab Utama:

1. Memberikan informasi yang akurat terkait produk dan layanan kepada pelanggan melalui panggilan masuk.
2. Mencatat dan memperbarui laporan klaim serta kebutuhan pelanggan secara tepat dan akurat di sistem.
3. Melakukan pembaruan data pelanggan secara berkala agar selalu up to date.
4. Menerima, mencatat, dan memberikan solusi atas keluhan pelanggan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal D3 Keperawatan (diutamakan), Kebidanan, atau Kesehatan Masyarakat.
2. Diutamakan memiliki pengalaman kerja di industri asuransi kesehatan atau sebagai perawat di rumah sakit.
3. Dapat bergabung segera (tidak sedang masa one month notice).
4. Memiliki Wi-Fi dan kabel LAN pribadi, serta ruangan khusus untuk WFH.
5. Komunikatif, mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
6. Memiliki logat bicara yang minim dan artikulasi jelas.